ea44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ea44 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ea44 ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।

ea44 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও ফিশিং গেমস সরবরাহ করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+৬) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ea44-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতা

ea44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার বিরুদ্ধে ea44-এর কোনো পূর্ববর্তী নিষেধাজ্ঞা নেই।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যেমন: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ea44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) চাইতে পারে। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকানো হতে পারে।

২.৩ প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ea44 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুততম সময়ে ব্যবস্থা নেবে।

৩.২ তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে (যেমন: ইমেইল, ফোন নম্বর) অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তা আপডেট করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। অপ্রচলিত তথ্য রাখলে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সীমা

ea44 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

সকল আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা আমানতের জন্য ব্যবহার করা হয়েছে। প্রয়োজনে ea44 উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন করা সম্ভব নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস দাবি করতে ন্যূনতম ৳৫০০ আমানত করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাসের অর্থ নগদ অর্থে রূপান্তরিত হয় না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ea44 বোনাস বাতিল ও সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ea44-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উপরের স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য সুবিধা পাওয়া যায়। Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলা

ea44-এ সকল গেম নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল কোনো কৌশল, সফটওয়্যার বা মানবিক হস্তক্ষেপ দ্বারা নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব নয়।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং তা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। ea44 বিশেষ পরিস্থিতিতে যেকোনো সদস্যের বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসমাপ্ত থাকলে ea44 গেমের লগ যাচাই করে যথাসম্ভব ন্যায্য সমাধান প্রদান করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ বৈধ নয় এবং ea44 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগেই অডস পরিবর্তিত হলে নতুন অডস প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অমীমাংসিত হলে ea44-এর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ea44-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশে কারসাজি করে বোনাস বা জয়লাভের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ea44 কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• ea44-এর পূর্ব অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ea44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে, প্রতারণা রোধে বা অংশীদার পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতাদের সাথে (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে)।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯. দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

ea44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, জীবিকার পথ নয়।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ea44 সদস্যদের নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন সুবিধা।
• বাজির সীমা নির্ধারণ।

এই সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

ea44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি (যদি আপনার অসতর্কতার কারণে হয়)।
• সরকারি বিধি-নিষেধের কারণে সেবা স্থগিত বা বন্ধ হলে।
• খেলার ফলাফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ea44-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো নির্দিষ্ট ঘটনায় আপনার সেই লেনদেনের মূল পরিমাণের সমতুল্য।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ ea44-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে ea44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণ।

১১.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (যদি সকল শর্ত পূরণ হয়ে থাকে)।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে অভিযোগের ক্ষেত্রে অভিযোগ জানানোর ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে। এর পরে সংশ্লিষ্ট লেনদেন চূড়ান্ত ও অপরিবর্তনীয় বলে গণ্য হবে।

ea44-এর সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে পুনর্বিবেচনা করা হতে পারে।

১৩. পরিবর্তন ও সংশোধন

ea44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সার্বক্ষণিক (২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন) সহায়তা প্রদান করে।